今年以来，为进一步提升厅堂服务质量，拉动厅堂人气，提高客户满意度，郯城农商银行港上支行积极开展厅堂微沙龙活动。

该行一方面丰富厅堂微沙龙的内容，将金融基础知识宣讲、银行产品推介、有奖互动作为“厅堂微沙龙”的主要内容，在营销的过程中吸引客户的兴趣和注意力，从而缓解客户等待的焦躁情绪。另一方面，该行将厅堂微沙龙活动作为日常工作中的常规动作，每日将“厅堂微沙龙”开展情况和图片上传内部微信群，确保厅堂营销能够“定时定量”开展，不断提升整体的服务水平和竞争能力。

此外，该行为提高厅堂整体服务水平，充分利用“厅堂微沙龙”搭建与客户交流的平台，有计划的听取客户关于厅堂布置、柜面服务、业务服务方面的意见和要求，及时掌握客户的反馈和建议，营造贴心主动的厅堂服务体验。（张永 杜军晓）

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