孩子真的是大人的天使，我一直知道情绪的正确表达和管理很重要，一直知道要允许情绪流动，但具体应当如何做到我其实并不十分理解。而今天两个小娃娃却教会了我！
中午姐弟俩突然打起来了，小甜嘶吼着来找我哭诉，再也不要堂弟啦，哭的梨花带雨，撕心裂肺！
我的处理步骤：
1、抱着走开先安抚情绪，重复和肯定她的话语，让她知道妈妈在，妈妈理解和同意她的哭泣；（当你允许她哭的时候哭声反而没那么撕裂了）
2、哭声小点后询问发生了什么？小甜说被无故打了两巴掌！（说实话我咋听打脸又惊又气，我知道需要特别处理了，我重复提问“打了哪里？先打的哪里？再打的哪里？”以确定她没有因为情绪而记错）
3、最关键一步：在确定没有大伤害的情况下（有伤就要先处理伤痛了），询问小甜挨打时的感受，引导她说出来；她反复说很生气，很讨厌弟弟，永远不跟他玩，再不来他们家了。。。她每说一句我就重复一句，肯定她的情绪，我希望她首先趁机学习理解和表达自己的感受与情绪。搞笑的是当我尝试补充描述她挨打了一定很痛，她却犹豫了一下摇摇头，说是很生气！好吧，至此为止我的情绪也更加平和了。
4、能够交流后开始往细节引导，了解她挨打后做了什么。首先问她挨打后有没有大声说不，她说没有，弟弟无缘无故打了她左脸一巴掌，她就立刻踢回去了（这里我就知道事情发生太快，她来不及用语言，而立刻反击说明是本能，她懂得保护自己，我很欣慰），接着弟弟又回打了右脸一巴掌，她就很生气，大哭然后来找我。我很好奇问她，为什么第一次反击了，第二次却没有？我问了三遍，她没有回答，满脸的思考，她自己也不明白。（我猜她应该是意识到这样打来打去不好，但是她并不接纳被打，很生气。）我没有继续纠结这个问题，而是趁机感谢她，感谢她对我的信任，在她遇到不公遇到难题和痛苦时会第一时间想到妈妈，我们深深的拥抱亲亲。她又好了很多。
5、我和她之间处理完，就要带她学习解决事后问题了。我抱着她找到弟弟，先询问是不是打了小甜（我没有上来就责骂，而是了解事件），弟弟承认了，因为我没有情绪，所以他情绪也很稳定（这刻我就在心里感谢我和小甜的前期沟通，看似我安抚了她，其实是她平和了我，我们才能冷静解决事件而不是情绪）。弟弟承认打了小甜两次脸，但他们俩居然都说不出为什么打人（这证明孩子很多时候是无意识行为，并没有大人想的那么糟糕）。这时证人很重要，旁边的大姐姐帮助回忆了事情起因：弟弟想要小甜手上玩具，小甜不肯，弟弟就开打了。
到此我算了解了所有真相，原来是弟弟不懂如何表达需求，所以使用了原始暴力，我开始做出事件评判：
1）、首先告诉弟弟“尊重与思考”：玩具是小甜的，小甜有权拒绝，如果他仍想要需要想办法解决，比如撒娇、交换、等待…总之不可以暴力，弟弟懂事的点了点头。我同时当弟弟面肯定小甜的归属权，如果不想给就可以拒绝，做的没错，包括弟弟也是一样。（说实话，这时的弟弟我感觉非常平静，没有任何抗拒，而小甜明显开始找回场，底气十足了）
2）、继续告诉弟弟，打人打脸更加不对，打架可以打手打腿打屁股，但是脖子以上整颗头、脸、肚子这些要害，不可以，你不能打人家这些地方，任何人也不可以打你这些地方！（这也是我经常和小甜说的话！搞笑的是，到这里弟弟开始大声补充“隐私部位也不可以”。好吧，所有情绪都被消化掉了）
3）、再次清晰指出错误点，帮助两个人理解事件，并做出解决。我开始用问句问弟弟：
“打小甜脸对吗？”他摇头说不对。
“想要玩具被拒绝，就可以打人吗？”他说不可以。（让我万分惊讶的是，一直缩怀里的小甜听到弟弟承认错误后，突然主动把玩具递给了弟弟，弟弟瞬间就笑了。我真的又惊又喜，赶紧肯定甜甜：这就是宽容，很高兴她能主动包容弟弟。并引导弟弟，没有暴力反而获得了玩具。两个人都开始高兴）
6、最后一步，引导弟弟承担责任，就 因被拒打人、以及打人打脸两件事道歉。让我很惊讶的是弟弟非常诚恳的接纳了批评，并认真道歉（以往他和亲姐姐因打架被批评都会抗拒大哭）。我询问小甜，接纳道歉吗？还需要什么吗？小甜很满足说不用了，两人握手言和。
7、彩蛋在最后，我总结性的问了个问题“通过这件事你们学到了什么？”
小甜“我学会了交流，学到了交朋友”
弟弟“学会了不打人，想办法解决问题”（我还额外补充了一下，还有道歉！）
说实话，他们的回答，尤其是小甜，让我惊讶万分。我其实没有想那么多，只是想平复情绪，解决问题，让小甜知道妈妈可以依靠，让她知道被打脸是非常不好的行为，我甚至悲观的在提前预防校园霸凌！我不确定自己做的对不对，而孩子给了我答案！
……
最让我感动的是之后的之后。
后来他们很友好的又玩成了一堆，我甚至感觉比之前的感情更好。最有趣的是，弟弟被我批评一顿后居然更亲昵我了，我问他是不是更喜欢我了，他点点头就往我怀里钻。我突然想起了书上的话，当父母会教育孩子什么是对错，并给予具体帮助的时候，孩子反倒更有安全感！
小甜看弟弟腻我，也跑来撒娇，我问她心情怎么样了，她说现在很好！我又问，妈妈做的怎么样，她还满意吗？还需要妈妈做点什么吗？她居然搂着我亲亲，大笑着说太满意了，什么都不需要做了！那一刻，我真的感受到她与我之间最无限的靠近！我真实的体会到信任所带来的踏实、满足、幸福感！
到此我才意识到自己有多无知。我以为的解决问题，其实都是一直在以大人的角色引导他们，教育他们，无意识的在俯视着孩子，像个法官一样评判对错，甚至为解决问题而有点微微的沾沾自喜！而实际上，却是孩子在用他们真实的感受引导和教育我，那些已经被遗忘却最原始的感受！
至此，我从孩子身上真正的学会了爱护自己心里那个小小的“我”，允许自己哭、悲伤、痛苦、弱小、欢喜…也至此明白，那些感受都真实存在，当我允许他们存在的时候，情绪便流动起来，而允许并不代表全盘接纳或否决，反倒允许之后能有更清晰的认知，能够更诚实的面对自己！
突然就此释怀，感恩我的心肝宝贝，一直带领着我越来越坚强美好！
