人有两个能力比较重要,一是做事,二是表达,两者其一发展到极致都会达到让人望尘莫及的高度。在生活和工作中,表达对于建立良好人际关系、职业发展起着关键作用,工作上,我们常会遇到这些情况,和同事的沟通对话让人摸不着头脑,汇报工作时不能抓住重点,各种方案报告更是达不到该有的效果。我想,这些应该都是因为脑子不够清晰,思维逻辑混乱造成的吧,如何能够清晰地表达我们的观点,传达我们的价值?我们需要一个金字塔结构。
#金字塔结构
金字塔结构使得我们的沟通和表达更容易被理解和记忆,降低信息传递的噪音。
-认知倾向,人类大脑天然不喜欢孤立的事物,更容易接受将所发生的事物按某种逻辑关系组织起来。另外,研究发现,我们很难一次记住超过7个思想或概念,大多数人其实是5个,超过这个数字后,大脑会有意识的将不同的事物按照某种逻辑范畴组织在一起,以便记忆;
-表达原则,应先提出总的思想概念,再列出具体的子项目,即表达需要自上而下,思考需要自下而上。需要注意以下几点:
1)上一层思想是对下一层所有思想的概况;
2)同一层的所有思想属于同一种逻辑范畴;
3)同一层的思想必须按照某种逻辑顺序组织在一起。
这里的逻辑顺序包括演绎顺序、时间(或步骤)顺序、空间(或结构)顺序和程度(或重要度)顺序。
#金字塔组成
主要由序言、纵向关系和横向关系三者组成。
-序言,在写作时,应该先写序言,序言由背景介绍、冲突、疑问和回答四部分组成,目的就是要提出一个读者心中已知的疑问,然后展开回答。注意这里的疑问一定要和受众有关,以便吸引读者注意力。
-纵向关系,先提出一个中心思想,然后,以一种疑问和回答的方式逐渐深入,始终提出受众感兴趣的疑问,然后回答。这里的中心思想一定是向受众发出新信息并能引发受众疑问的语句,至于疑问如何深入,可以采用5W2H法则。
-横向关系,同一层的表述一定是回答上一层的疑问,需要注意以下两点:
1)下一层的表述必须回答上一层的疑问;
2)同一层的表述必须符合逻辑关系。
这里的逻辑关系主要有两种,归纳逻辑和演绎逻辑,后续再展开讲。
#如何构建
构建金字塔的目的是为了回答在序言中提出的疑问,将纵向和横向关系组织在一起就形成了一种逻辑清晰的表达。表达是输出,前提是思考,表达自上而下,思考自下而上。
-自上而下,这种思路很简单也容易理解,我们已经知道了要表达什么就容易往下进行;
按以下步骤进行即可:
1)提出一个确定的主题;
2)从受众的角度考虑该主题所产生的疑问;
3)写序言,包括背景、冲突、疑问和问题;
4)对受众的新疑问不断重复疑问和回答式的对话。
-自下而上,有时候,在表达时会发现,我们并没有想清楚具体的主题,故无法构建金字塔结构,可以采用以下几步解决:
1)列出想表达的所有思想或概念;
2)找出各个要点间的逻辑关系;
3)总结出结论。
#两种逻辑
以上纵向和横向关系会用到两种逻辑,即演绎逻辑和归纳逻辑。
-演绎逻辑,其描述具有三段式,由一个大前提+小前提+导出结论组成,如下描述了一个典型的演绎逻辑。
“人人都会死,苏格拉底是一个人,故苏格拉底会死”
演绎逻辑在具体的应用中不像以上这么简单,往往过于复杂或者说是过于冗长,需要经过长段的描述才能导出一个结论,结论还有可能出错,在表达中不推荐这种逻辑关系,其应用场景更多集中在纵向关系下非常底层的描述中。
以下3个步骤可以构建一个演绎逻辑:
1)描述一个已经存在的或者共识的情况;
2)针对第一个描述的主语或者谓语进行阐述;
3)得出以上两种描述下共同存在的隐含意义。
也可以通过问题、原因和解决方案的顺序构建演绎逻辑关系,实际应用中需要注意两点,一是推理过程不要超过4步,二是导出的结论不要超过2个。
-归纳逻辑,找到若干不同事物(思想、事件或事实)的共同点,将其归纳到一个组中并解释其共性,归纳逻辑需要抽象思维,更具创造性。
以下2步可以构建一个归纳逻辑:
1)正确定义该组相同点,即找到一个具有共性的名词;
2)识别并剔除该组思想中与其他不同的思想。
在应用归纳逻辑时,切记不要抽象过多的层级。
-两种逻辑的区别,
演绎逻辑:第二点表达一定是对第一点表达的论述;归纳逻辑:同组中的思想具有类似的主语或谓语。
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