全球购物应用程序市场一直是一个充满竞争的市场,而SHEIN则是这个市场中的佼佼者。近日,知名第三方数据机构data.ai公开了全球购物APP中iOS用户规模排行,SHEIN位列第二,下载量更是全年下载量最大的购物应用程序。SHEIN的成功不是偶然的,而是凭借敏捷供应链和出色的社交媒体营销,以及立体赋能供应商等方面的优势不断迭代升级。

在社交媒体营销方面,SHEIN非常擅长从时装发布会、社交媒体上收集流行风格趋势,并以此为指导,更好地服务于其生产决策。SHEIN还率先推动社交媒体红人的使用,充分利用优质的流量,提升社交口碑,为自身引流。在供应链方面,SHEIN把前端庞大的用户基础与后端的数字化供应链结合起来,将市场反馈通过系统应用促使各环节协同运作,这使得SHEIN能够更快地知道用户想要什么,从而做出及时反应,实现高效供给。

为了实现敏捷供应链体系,SHEIN还利用自身的技术系统帮助供应商工厂实现信息化升级,让整体的信息流转、匹配和协同变得更高效、更精准,实现快速地对市场需求作出反应。生产流程的在线化,使得生产要素在各个环节都得到最高效的利用,从而减少浪费。更重要的是,SHEIN与供应商之间非简单的业务关系,还会为供应商提供包括工厂扩建、技术创新、培训支持、社区服务等在内的立体赋能,这不仅可以增加SHEIN与供应商之间的关系,也可以进一步提升整体生产效率。

另一方面,SHEIN也在持续加快交付速度,提升用户的购物体验。2022年4月,SHEIN开设了首个美国配送中心,并计划在美国建立三个大型配送中心,实现三到四天内将商品送至消费者手中。同年7月,南航物流与SHEIN签订合作战略,持续加强物流与供应链的支持与协作。同年9月,SHEIN宣布将在波兰开设一个大型物流中心,进一步强化了中欧及东欧的物流系统。

目前,全球电商市场规模仍在保持高速增长中,根据eMarket的数据,预计到2025年球电商销售额将突破7万亿美元。从服务上来说,各大电商平台不仅在提高自身的服务水平,也在完善服务体系,从而抓住行业发展机遇,进一步提升自身实力。

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