金融消费者权益保护话题始终是引发社会热议的议题。当前金融欺诈案件呈现多发状态，消费者对金融产品和服务的投诉也较为突出。央行在近期召开２０２３年金融消费权益保护工作会议，要求维护好广大金融消费者长远和根本利益出发，积极推进金融消费权益保护制度建设，持续推进普惠金融高质量发展，全面提升金融消费权益保护工作水平。

作为合规的消费信贷平台，还呗积极推动良好信用环境的建设，提醒广大消费者注意理性消费、合理借贷，量入为出才能从根本上杜绝逾期隐患。同时，要珍惜个人信用，保护好个人信息，对于逾期问题可以通过正规合法途径进行申诉、解决，切勿抱有侥幸心理参与征信洗白的骗局，自觉维护良好的社会秩序和信用环境。

理念引导升级　建立第一道防线

防范金融诈骗，消费者的风险意识是第一道防线。为了帮助广大消费者形成良好的消费信贷习惯，提高主动防范风险的意识，还呗在官网、ＡＰＰ、微信、微博上设立消保专题，全网推送百余条金融教育视频，覆盖人群超过２５００万，在线互动１０万人次，线下触达３３０万人次。此外，还呗与重庆市共同发起的大型反欺诈公益宣传活动，以“与骗子斗，其乐无穷”为主题，通过海报、文字、视频等多种传播方式，对常见的金融诈骗形式进行通俗易懂的解读。

还呗提醒，要对高发的征信洗白骗局保持警惕，“洗白、铲单、征信异议投诉咨询、代理”等都是金融诈　骗话术，相关法律法规要记牢，遇到身份可疑的电话不慌张。《征信业管理条例》规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为５年。个人信用报告不良记录不适用于“信用修复”，不良记录在不良行为或事件终止５年后自动删除。而且，任何征信机构都不会以任何名义向消费者收取费用。

安全技术升级　主动拦截涉骗行为

当前金融欺诈大多披着“高科技”外衣，如假冒借贷平台ＡＰＰ，境外设置服务器开展电信诈骗等，这类犯罪行为迷惑性强难以甄别防范，一旦中招往往造成严重后果。

为了阻绝风险隐患，还呗以“真科技”抵御“假科技”冲击，其母公司相继取得卓信大数据、公安部等保三级等权威认证，凭借先进安全技术有效抵御各类风险冲击。近年来，其母公司持续增大信息安全投入，增加部署阿里云防火墙，通过一系列措施增强服务器防护能力，２０２２年主动拦截恶意访问超过１４．７亿次，拦截外部攻击超过４．９亿次；还呗ＡＰＰ拦截被诈骗用户累计超９０００人，为用户挽回金额损失累计超１．１亿元。

【广告】