每一年的春节都是万家团圆的重要节日，而在这个难得的长假，许多世茂服务华北区域的物业人选择坚守岗位，以严谨周到、尽善尽美的服务，为所有业主平安过年保驾护航。

北京万方景轩 客服 吕杰

吕杰原来是北京太阳星城金星园小区楼栋管家，今年8月份因为工作需要调至新外拓的万方景轩小区。自2018年入职，她已连续4年春节在岗。物业管家这份工作听着简单，真正做起来，要求必须有责任心、细心、耐心，而吕杰正是拥有这优秀的品质。

春节期间，吕杰主要负责业主的日常报修、楼宇巡视等工作。“每天公区网格巡查、空置房巡查、入户维修、客诉处理、春节福袋发送、手机随时保持通畅……”在吕杰随身的记事本上，密密麻麻地写满了春节期间的工作。

“对大伙儿来说，春节至多从除夕到正月十五，可对物业来说，春节的工作可是春节前后至少一个月的时间。节前的节日布置、防火防盗、疫情防控、员工值班安排，相关应急预案必须制定完备，这一桩桩可都是事，不细哪行！”业主家里灯坏了、电梯出现故障，她一接到信息就得第一时间联系业主或者协同工程人员赶往现场。特别是过年期间，谁家碰上点小问题都会头疼，而她的出现给业主带来了帮助和安慰。吕杰的老家是黑龙江省绥化市，丈夫和孩子在河南郑州，可以说吕杰是一个人在北京工作，三年多没有回过老家。由于项目人员有限，无法长期离岗，因此她只能盼望亲人来北京看她。对于家人的支持，她心怀感激与愧疚，只希望父母和家人能够平平安安，身体健健康康，虽然不能与他们共度春节，但她的心一直与他们在一起。

济南原山首府 环境主管 耿真真

春节期间，小区包装袋、纸箱、大扫除后的垃圾等也骤然增多，小区清扫工作量增加了、工作时间延长了、垃圾清运的频次也增加了一倍。同时，还得加强垃圾箱周边卫生清理。为此，耿真真决定春节不休息，带领保洁团队连续奋战，努力为小区居民营造整洁舒适的居住环境，干干净净迎新年。

耿真真说，“把回家、休息的机会留给别人吧。为人妻为人母的我，过年期间也希望多陪陪老公和孩子，能够体会别人盼望回家的心情。但是作为济南原山首府项目的环境主管，更应该在其位、谋其职、负其责、尽其事，应该舍小家顾大家。同时我们可爱可亲的保洁员大叔大姨们也需要我在工作中的陪伴，我们就像一家人一样团结一致，给原山首府社区一个美好的生活环境。”

长春莲花山 秩序员 杨洪春

杨洪春说：“今年春节我要值班，虽然不能够跟家人团聚，但是能给业主们的生活带来方便，我觉得很高兴，既然选择了这份工作，我就应该坚守岗位、尽职尽责。”由于今年春节疫情防控的特殊性，莲花山项目秩序部的工作人员加大了小区进出人员的检查力度，查验健康码、测量体温、实名登记一个都不漏，就是为了让小区居民过上健康年，虽然工作强度有所加大，但是杨洪春认为：“我们是保卫家园的第一道防线，我们会努力坚守岗位，让业主度过一个安全、祥和的春节。”

呼和浩特海亮广场 工程维修 赵荣恩

赵荣恩师傅是海亮广场工程部的一名维修工，2009年4月份加入海亮广场项目，已连续五年春节坚守工作岗位。春节期间，业主都在家中团圆，因此赵师傅特别加强供水、供电设备巡查，及时处理公区、户内跑冒滴漏，保证节日期间水、电、暖正常运行。

每年安排春节值班人员时，赵荣恩师傅都是第一时间报名；总是说：“我家离的近，把春节团聚的机会留给别人吧。”用最质朴的语言，表达着最无私的爱。

烟台业达智谷项目 客服 张新颖

张新颖是业达项目部的一名客服人员，家住烟台，2021年入职康桥物业业达智谷项目部，今年是她第一次春节在岗。经过一年的历练，她早已变成可以独当一面的老员工。当询问今年谁值班时，这个95后的小姑娘主动请缨春节值班。“虽然没有办法和家人团聚，但能够为企业提供服务，我感到十分荣幸。”尽管工作辛苦忙碌，但家里的父母都十分支持工作，家人就是她最结实的后盾。

无数的世茂服务人在春节期间坚守岗位，他们舍弃了和家人的欢聚，值班在各种各样的平凡岗位，守护着千万家庭的幸福快乐。致敬每一位春节值守的物业人！

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