伊利股份把为消费者创造价值，视作实现企业自身价值的重要基础。多年来，伊利股份始终坚持“以消费者为中心”，做消费者的“真爱粉丝”，将每一位消费者都视为VIP。如今，伊利股份将“消费者价值领先”放在四大价值领先战略目标的首要位置，强调要从产品、服务、品牌形象等方面，持续满足全年龄段、各圈层、各场景消费者的多元化需求。
基于对消费者需求的洞察，伊利股份不断开发创新产品，为不同类型的消费者提供满足他们个性化需求的健康食品与生活解决方案。通过大数据雷达平台，伊利精准了解到消费者的最新需求，陆续推出安慕希AMX酸奶、金典有机A2β-酪蛋白有机纯牛奶、舒化富硒无乳糖牛奶等新品，为消费者持续带来更多美味体验。
为多场景、多触点地满足消费需求，如今在新消费的带动下，伊利股份开启了立体化渠道建设，“精耕都市圈、下沉至县域”，不仅在线上联手京东到家，加大O2O渠道的布局，提供商品送货到家服务，同时运营多个“伊利到家”微信群，开辟“社群新模式”，借助互联网灵活、便捷的优势，加大市场渗透率，最大化满足消费者需求。
后千亿时代，致力于“消费者价值领先”的伊利股份，将持续紧跟消费升级，深入把握消费者需求，洞察市场趋势，积极创新突破，用创新来满足消费者多元化、个性化的需求，助力国民健康生活。
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