随着人口老龄化趋势的日益明显,积极应对社会老龄化已成为国家战略的重要组成部分。在这一背景下,保险行业迎来了新的机遇。德华安顾人寿在积极应对社会老龄化方面进行了创新,并提出了“爱+康养资产服务体系”,旨在加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

“爱+康养资产服务体系”是一种全新的保险+康养服务理念,以居家养老为核心,将适老环境改造与机构养老服务紧密联系起来。该服务体系包括三类康养服务、七个服务板块和二十八项具体服务内容。

在居家养老服务方面,德华安顾人寿提供了一系列服务,包括远程问诊、就医协调、康复支持和居家照护服务。这些服务能够满足长者“知、筛、防、治、康”的居家健康与康复需求。

通过远程问诊,长者可以通过“一键拨打”与专业医生进行连接,获取常见病咨询和膳食营养等生活指导。

就医协调方面,德华安顾人寿能够根据病情精准推荐合适的医院和专家,并安排专人全程陪同就诊,协助完成专家门诊预约挂号和住院手术安排等事项,帮助长者快速就医并规范治疗。

康复支持方面,德华安顾人寿提供养生资讯、出院护送到家和专病康复评估指导等服务,帮助长者提高出院后的依从性,科学有序地恢复健康。

居家照护方面,根据康复阶段或个人情况,提供上门照护服务,从生活照料到专病指导,再到心理抚慰,呵护长者的身心健康,减轻家人照护的压力,使居家养老更加从容安心。

此外,德华安顾人寿还提供居家适老改造服务,根据长者的身体情况和居家养老需求,评估居家环境的安全性、适老性和便捷性,并给出改善建议和改造实施方案。无论是整体改造还是细节改善,例如卧室、厨房、卫生间等方面的改造,都根据实际情况进行,提升居所的安全性和舒适性,改善长者的生活环境和生活质量,让居家养老更加安全舒适。

针对机构养老推荐服务,德华安顾人寿甄选养老机构合作网络,严控服务质量,围绕省会城市,整合高端养老社区服务网络,深耕三线城市,严选五星级养老机构,根据客户自身情况及品质养老需求,推荐合适的养老机构,满足不同群体从“养”到“享”的养老升级需求,住得开心、住得踏实,安享岁月静好的晚年生活。

展望未来,德华安顾人寿将继续围绕“数字健康资产管理专家”的品牌定位和服务规划,推动“康养”和“财富”服务升级在产品和客群场景的落地与实施。德华安顾人寿将不断拓展健康管理、居家养老、机构养老和财富管理的服务网络,严格控制准入标准和服务能力,并监控服务质量,以进一步增强产品的竞争力并提升客户体验,让保险服务更有温度。

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