沂水县龙家圈街道便民服务中心通过“减流程、减时限、减手续、减跑腿”着力解决企业难点、痛点和堵点,不断优化服务、简化流程,激发市场主体发展活力和社会创造力,切实增强人民群众的获得感、幸福感。
审批“加速度”,企业“零等待”。依托政务服务网和“爱山东”APP,推行企业开办全程电子化申报,实现全流程一表填报、在线申请、实名验证、不见面审批;将企业设立登记、印章、税务、社保、医保、公积金、银行开户7个环节整合为一个环节办事,让企业从“多部门多次跑”到“一窗受理、一次办好”;实行“一链办理”主题式服务,优化整合关联事项,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,大幅压缩企业开办时间,真正实现“行政审批秒提速、企业开办零等待”。
服务“有温度”,群众“好口碑”。街道便民服务中心不断提升窗口办事效率,各综合窗口牢固树立服务意识,完善为企服务窗口、办不成事反映窗口,对收集反映的问题及时解答、转办。针对群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的需求,兰陵县政务服务中心开展“午间延时办、节假日预约办、不便人群上门办”等亲民利民举措,得到企业和群众的一致好评。(黄宝雪)
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